Contacto
O CNCps, de conformidade com o estabelecido no Real Decreto 208/1996, de 9 de fevereiro, oferece a empresas e cidadania a informação administrativa necessária que lhes permite o acesso ao conhecimento dos seus direitos e obrigações bem como à utilização dos bens e serviços públicos. Pode ir pessoalmente às instalações do CNCps:
Kudos Innovation Campus As Graças
C/ Campezo nº 1, Edifício 7
28022 Madrid
Acesso e receção no edifício 8.
Horário de atenção ao público
O horário do serviço encontra-se disponível os dias úteis de 9 a 14 horas de segunda a sexta-feira, solicitando cita prévia através do seguinte e-mail: secretariacncps@certificaps.gob.é. No mesmo, deve-se indicar o nome de empresa, o número de pessoas assistentes e uma descrição do motivo da reunião.
Nos sábados e feriados correspondentes ao município de Madrid, as instalações do CNCps não encontrar-se-ão abertas e a atenção telemática não encontrar-se-á disponível.
Como chegar?
Em transporte público pode-se aceder nos seguintes autocarros urbanos e interurbanos:
- Linha EMT 77: Cidade linear – Colónia Fim de Semana
- Linha EMT 167: Alsacia – Colónia Fim de Semana
- Linha 223: Madrid (Avenida da América) – Alcalá de Henares
- Linha 224: Madrid (Avenida da América) – Torrejón de Ardoz
- Linha 224A: Madrid (Avda. América) – Torrejón de Ardoz (A Mancha Amarela)
- Linha 226: Madrid (Avda. América) – Torrejón de Ardoz (O Soto)
- Linha 227: Madrid (Avenida da América) – Alcalá de Henares (Espartales – Universidade)
- Linha 229: Madrid (Avenida da América) – Alcalá de Henares (Virgem do Val)
- Linha 281: Madrid (Avenida da América) – San Fernando de Henares
- Linha 282: Madrid (Avenida da América) – San Fernando de Henares – Melhorada
- Linha 283: Madrid (Avenida da América) – Coslada – San Fernando de Henares
- Linha 284: Madrid (Avenida da América) – Velilla – Loeches
O CNCps dispõe do número de Informação geral: 918 22 51 30.
Para telefonemas internacionais: 0034 918 22 51 30.
O horário do serviço encontra-se disponível durante os dias úteis de 9 a 14:30 horas, de segunda a quinta-feira; e nas sextas-feiras de 9 a 14:00 horas.
Nos sábados e feriados correspondentes ao município de Madrid, as instalações do CNCps encontrar-se-ão fechadas e a atenção telefónica não encontrar-se-á disponível.
Pode pôr-se em contacto através do seguinte e-mail: secretariacncps@certificaps.gob.é.
As pessoas utentes do CNCps e qualquer outra parte interessada nos processos de certificação podem apresentar queixas e sugestões relacionadas com a prestação de serviços através dos seguintes meios:
- De forma presencial, utilizando este formulário de queixas e sugestões, também disponível em papel nas instalações do CNCps, apresentando no Escritório de Informação e Atenção à Cidadania, localizada na sede de Campezo 1 (aceder-se-á através da receção do Edifício 8), ou bem em qualquer outro registo de organismos públicos. Se as pessoas utentes desejam-no, serão auxiliadas pelo funcionariado responsável para a formulação da sua queixa ou sugestão.
- Mediante correo postal remetendo o formulário acima indicado ao Escritório de Informação e Atenção à Cidadania (Campezo 1).
- Através do e-mail do CNCps: secretariacncps@certificaps.gob.é. Deverá enviar-se os formulário de queixas e sugestões, com assinatura eletrónica.
Todas as queixas e sugestões serão geridas pelo CNCps com a finalidade de dar resposta às mesmas e assim detetar e implementar oportunidades de melhoria nos seus processos. As queixas formuladas não terão, em nenhum caso, a qualificação de recurso administrativo nem paralisarão os prazos estabelecidos no regulamento vigente para a sua interposição.