Kontaktua
- Aurrez aurreko arreta
- Telefono bidezko arreta
- Arreta telematikoa
- Kexak eta iradokizunak
- Jarraitu eta harpidetu
CNCps-ak, otsailaren 9ko 208/1996 Errege Dekretuan ezarritakoaren arabera, enpresei eta herritarrei beharrezko administrazio-informazioa eskaintzen die, beren eskubideak eta betebeharrak ezagutzeko eta ondasun eta zerbitzu publikoak erabiltzeko aukera izan dezaten. CNCps-en instalazioetara pertsonalki joan daiteke:
Kudos Innovation Campus Las Mercedes
Kanpezu kalea, 1, 7. eraikina
28022 Madril
Sarrera eta harrera 8 eraikinean.
Jendaurreko ordutegia
Zerbitzuaren ordutegia lanegun hauetan erabil daiteke: 9etatik 14etara, astelehenetik ostiralera, aurretiko hitzordua eskatzeko, posta elektroniko honen bidez: secretariacncps@certificaps.gob.es. Bertan, enpresaren izena, bertaratutako pertsonen kopurua eta bileraren arrazoiaren deskribapena adierazi behar dira.
Madril udalerriari dagozkion larunbat eta jaiegunetan, CNCps-aren instalazioak ez dira irekita egongo eta arreta telematikoa ez da erabilgarri egongo.
Nola iritsi?
Garraio publikoan, hiriko eta hiriarteko autobus hauetan sar daiteke:
- EMT 77 linea: Hiri lineala – Asteburuko Udalekua
- EMT 167 linea: Alsazia – Asteburuko Udalekua
- 223 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Alcalá de Henares
- 224 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Torrejón de Ardoz
- 224A linea: Madril (Avda. Amerika) – Torrejón de Ardoz (Mantxa Horia)
- 226 linea: Madril (Avda. Amerika) – Torrejón de Ardoz (El Soto)
- 227 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Alcala de Henares (Espartales – Unibertsitatea)
- 229 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Alcala de Henares (Virgen del Val)
- 281 linea: Madril (Amerika etorbidea) – San Fernando de Henares
- 282 linea: Madril (Amerika etorbidea) – San Fernando de Henares – Mejorada
- 283 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Coslada – San Fernando de Henares
- 284 linea: Madril (Amerika etorbidea) – Velilla – Loeches
CNCps-ak informazio orokorreko zenbakia du: 918 22 51 30.
Nazioarteko deietarako: 0034 918 22 51 30.
Zerbitzuaren ordutegia lanegun hauetan dago erabilgarri: 9etatik 14:30etara orduak, astelehenetik ostegunera; eta ostiraletan 9etatik 14:00etara ordu.
Madril udalerriari dagozkion larunbat eta jaiegunetan, CNCps-aren instalazioak itxita egongo dira eta telefono bidezko arreta ez da erabilgarri egongo.
Posta elektroniko honen bidez jar zaitezke harremanetan: secretariacncps@certificaps.gob.es.
CNCps-en erabiltzaileek eta ziurtapen-prozesuetan interesa duen beste edozein alderdik kexak eta iradokizunak aurkez ditzakete zerbitzuak ematearekin lotuta, honako bitarteko hauen bidez:
- Modu presentzialean, hau erabiliz kexa eta iradokizunen formularioa, hau ere paperean eskuragarri dago CNCps-en instalazioetan, Campezo 1eko egoitzan dagoen Herritarren Informazio eta Arretarako Bulegoan aurkeztuz (8 eraikineko harreraren bidez sartuko da bertara), edo organismo publikoen beste edozein erregistrotan. Erabiltzaileek nahi izanez gero, funtzionario arduradunak lagunduko die kexa edo iradokizuna egiten.
- Posta bidez, goian adierazitako formularioa Herritarren Informazio eta Arretarako Bulegora (Kanpezu 1) bidalita.
- CNCps-aren posta elektronikoaren bidez: secretariacncps@certificaps.gob.es. Helbide honetara bidali behar da: formulario kexak eta iradokizunak, sinadura elektronikoarekin.
Kexa eta iradokizun guztiak CNCps-k kudeatuko ditu, horiei erantzuna emateko eta, hala, haien prozesuetan hobekuntza-aukerak hautemateko eta ezartzeko. Egindako kexak ez dira, inola ere, administrazio-errekurtsotzat hartuko, eta ez dituzte geldiaraziko indarrean dagoen araudian haiek aurkezteko ezarritako epeak.