Osasun Produktuen Egiaztatze Zentro Nazionalak (CNC ps) bere2023-202 denboraldirako Zerbitzuen Karta6herritarrei eta erabiltzaileei beren funtzioak eta zereginak hurbiltzeko asmoz:
- Osasun-produktuen eta diagnostikoko osasun-produktuen segimendua eta kontrolain vitroziurtagiriak aplikatu beharreko zuzentarauen arabera.
- Osasun-produktuen eta diagnostikorako osasun-produktuen CE ziurtagiriain vitrodagozkien araudiei dagokienez.
- Osasun-produktuen sektoreko enpresen kalitate-sistemen borondatezko ziurtapena.
Dokumentu horren bidez, gainera, CNCps-k emandako zerbitzuen eta horien inguruan hartutako kalitate-konpromisoen berri ematen du, bai eta erabiltzaileek eta herritarrek organismo horren eskumenei dagokienez dituzten eskubideen berri ere.
Kalitatearen kudeaketa funtsezko alderdia da CNCps-k eskainitako zerbitzuen etengabeko hobekuntzan; horregatik, Zentroak ENACen akreditazioa du, UNE-EN ISO 17021 arauaren arabera, produktuen kalitatea kudeatzeko sistemak ziurtatzeko.
Era berean, erakundeak, bere inplikazioaren erakusgarri, bere Zerbitzu Kartan aitortutako konpromisoen betetze-mailaren urteko jarraipena egin eta bere webgunean argitaratuko du.
Zerbitzu Gutuna argitaratuta, CNCps-k bete egiten du951/2005 Errege Dekretua, uztailaren 29koa, Estatuko Administrazio Orokorrean kalitatea hobetzeko esparru orokorra ezartzen duena.programa multzo bat osatzen du, eta horien artean zerbitzu-kartei dagokiena dago. Tresna horien helburua da zerbitzu publikoen kalitatea hobetzea, botere publikoei erabakiak hartzeko informazio finkatua ematea eta gardentasuna sustatzea, erabiltzaileei eskaintzen zaien kalitate-maila jendaurrean ezagutaraziz eta zabalduz.
CNCps-ren 2023-2026 Zerbitzuen Karta Osasuneko Idazkariordetzaren ebazpenaren bidez onartu da, Gobernantza Publikoko Zuzendaritza Nagusiak (Ogasuneko eta Funtzio Publikoko Ministerioa) aldeko txostena egin ondoren. Ebazpen hori Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu da, eta horrek ematen du gutunaren onarpenaren eta herritarrentzat eskuragarri egotearen berri.