O Centro Nacional de Certificación de Produtos Sanitarios (CNCps) publicou o seu Carta de Servizos para o período 2023-2026 coa finalidade de aproximar á cidadanía e ás persoas usuarias as súas funcións e labores:
- O seguimento e control dos produtos sanitarios e produtos sanitarios de diagnóstico in vitro certificados conforme as directivas de aplicación.
- A certificación CE de produtos sanitarios e produtos sanitarios para diagnóstico in vitro respecto dos regulamentos correspondentes.
- A certificación voluntaria dos sistemas de calidade das empresas do sector dos produtos sanitarios.
A través deste documento, ademais, o CNCps informa os servizos prestados e dos compromisos de calidade asumidos en relación aos mesmos, así como dos dereitos das persoas usuarias e da cidadanía no relativo ás competencias deste organismo.
A xestión da calidade é un aspecto clave na mellora continua dos servizos ofrecidos polo CNCps, por iso o Centro conta coa acreditación de ENAC de acordo á norma UNE-NISO 17021 para a certificación de sistemas de xestión da calidade de produtos.
Así mesmo, como mostra da súa implicación, o organismo realizará e publicará no seu web o seguimento anual do grao de cumprimento dos compromisos declarados na súa Carta de Servizos.
Coa publicación da súa Carta de Servizos, o CNCps dá cumprimento ao Real Decreto 951/2005, do 29 de xullo, polo que se establece o marco xeral para a mellora da calidade na Administración Xeral do Estado, que integra un conxunto de programas entre os que se inclúe o relativo ás cartas de servizos. O obxectivo destes instrumentos é mellorar a calidade dos servizos públicos, proporcionar aos poderes públicos información consolidada para a toma de decisións e fomentar a transparencia mediante a información e difusión pública do nivel de calidade ofrecido ás persoas usuarias.
A Carta de Servizos 2023-2026 do CNCps foi aprobada mediante a resolución da Subsecretaria de Sanidade, previo informe favorable da Dirección Xeral de Gobernación Pública (Ministerio de Facenda e Función Pública). Esta resolución publicouse no Boletín Oficial do Estado, o que dá conta da aprobación da carta e da súa dispoñibilidade para a cidadanía.